Matkapörssin uutiset

10.11.2009 Lähtöselvitysmaksu ja matkatavaramaksu airBalticin lennoilla 16.11. alkaen

16.11.2009 lähtien airBalticin lennoilla peritään 5 EUR lähtöselvitysmaksu lentokentillä. BalticMiles kanta-asiakasohjelmaan kuuluvilta matkustajilta ei peritä lähtöselvitysmaksua ja matkustajalla on mahdollisuus välttää maksu liittymällä BalticMiles kanta-asiakasohjelmaan sivuillamme www.balticmiles.com tai www.airbaltic.com. Liittyminen on mahdollista täyttämällä kaavake myös lentokenttien check-in tiskeillä.

Maksu ei koske liikuntarajoitteisia ja alle 12-vuotiaita matkustajia, ryhmiä, charter-matkustajia sekä matkustajia jotka tekevät lähtoselvityksen internetin kautta.

Matkatavaramaksu 15 EUR (per matkalaukku / segmentti) koskee myös matkatoimistojen kautta ostettuja airBalticin lentoja 16.11.09 alkaen. Matkatavaramaksu ei koske ryhmiä, yritysasiakkaita (B & D-luokka), BalticMiles kanta-asiakasohjelman Executive ja VIP-kortin haltijoita.

Matkatavaramaksu on 10 EUR per suunta (bag allowance / ensimmäinen laukku max. 20kg) kun maksetaan lipun oston yhteydessä.

Hinnoittelu:
- ensimmäinen laukku 10 EUR/suunta kun maksetaan varauksen yhteydessä, toinen laukku 15 EUR/legi
- kaikki laukut 15 EUR/legi kun maksetaan erikseen

Jos matkatavaramaksua ei ole maksettu lipun oston yhteydessä ja niin se voidaan maksaa lentokentällä lipputoimistoihin 15 EUR/legi. Matkatavaramaksu koskee kaikkia matkustajia poikkeuksena allamainitut varausluokat:

Ryhmät, G-luokka
Yrityshinnat, B&D-luokka
Economy flex, Y-luokka
Tuotantohinnat, V-luokka

Lähtöselvitysmaksut:
- Ei koske toistaiseksi Suomesta lähteviä matkustajia, poikkeuksena Lappeenranta
-Lähtöselvitysmaksu koskee seuraavia lentokenttiä: Berliini, Billund, Bryssel, Kööpenhamina, Dublin, Dusseldorf, Frankfurt, Hampuri, Hannover, Kiova, Lappeenranta, Minsk, Munchen, Oslo, Palanga, Riika, Rooma, Tukholma, Tallinna, Tbilisi, Tel Aviv, Tromsa, Wien, Vilna, Varsova, Zurich.
- Lähtoselvitysmaksua 5 EUR ei peritä BalticMiles kanta-asiakasohjelmaan kuuluvilta matkustajilta, kentällä riittää check-in henkilökunnalle tieto tai kortin esittäminen että matkustaja on jo liittynyt BalticMilesiin.
- Jos matkustaja ei liity ohjelmaan, 5 EUR maksu suoritetaan lentokentän lipputoimistoon. Jos hakemuskaavakkeita ei ole saatavilla check in deskillä, matkustajalta ei vaadita maksua.

28.7.2009 Noin 15 lentoyhtiötä vaihtaa terminaalia 5.8

Helsinki-Vantaalla tapahtuu kolmen viikon kuluttua iso muutos, kun noin 15 lentoyhtiötä vaihtaa terminaalia. Lennot operoidaan uusista terminaaleista 1 ja 2. Kotimaan- ja ulkomaanterminaaleja ei enää ole.

Elokuun 5. päivästä alkaen Helsinki-Vantaalla siirrytään kansainväliseen käytäntöön. Lennolle lähdetään ja matkalta saavutaan sen mukaan, missä terminaalissa oma lentoyhtiö operoi. Terminaalien jaosta ulkomaan- ja kotimaanlentoihin luovutaan.

Muun muassa Blue1, SAS, Lufthansa, KLM ja Brussels Airlines siirtyvät ulkomaanterminaalista kotimaanterminaaliin eli uuteen terminaaliin 1. Finnair ja Finncomm puolestaan operoivat kotimaanlentonsa jatkossa samasta terminaalista kuin ulkomaanlentonsakin eli terminaalista 2.

Matkustajia pyydetään ennen lentoasemalle tuloa tarkistamaan terminaalitiedot Helsinki-Vantaan internet-sivuilta. Myös lentolipusta näkee, mistä terminaalista lento lähtee.

Finavia on tehnyt mittavia muutostöitä nykyisessä kotimaanterminaalissa, jotta uusi terminaali 1 olisi elokuun alusta valmis palvelemaan kansainvälisen liikenteen matkustajia.

Lähtöselvitysaluetta ja turvatarkastustiloja on laajennettu ja parannettu. Samoin matkatavara-aula ja matkustajien vastaanottotilat on uudistettu. Lisäksi syksyllä avataan uusia kahviloita, kauppoja ja muita palvelupisteitä. Osa palveluista on valmiina elokuun alussa, osa avataan myöhemmin syksyllä.

Matkustajia pyydetään saapumaan lentoasemalle ajoissa koko syksyn ajan. Samaan aikaan kun lentoyhtiöt vaihtavat terminaalia, yksi lähtöauloista suljetaan saneeraustöiden vuoksi.

Lähtöselvitys- ja turvatarkastuskapasiteetin vähentymiseen on varauduttu jo ennakkoon. Finavia on rakentanut lisää turvatarkastuslinjastoja ja lähtöselvitystiskejä.

Myös matkustajien neuvontaan on varattu lisää henkilöstöä ja asiasta tiedotettu aktiivisesti niin kentällä kuin mediassakin. Elokuun alusta lähtien on kuitenkin hyvä varata riittävästi aikaa lennolle lähtöön.

28.7.2009 Lufthansan lennot siirtyvät 5.8. terminaaliin 1 Helsinki-Vantaan lentoasemalla

Elokuun 5. Helsinki-Vantaalla tapahtuu iso muutos, kun terminaalien jaosta ulkomaan- ja kotimaanlentoihin luovutaan. Terminaalit 1 ja 2 tulevat jakautumaan lentoyhtiöittäin. Lufthansan lentojen lähtöselvitys ja matkalta saapuminen tapahtuu 5.8. lähtien terminaalissa 1 (entinen kotimaanterminaali).

Muutosten takia pyydämme Lufthansan matkustajia saapumaan lentoasemalle hyvissä ajoin koko syksyn ajan.

Lufthansan matkustajille suosittelemme, että he tekisivät lähtöselvityksen etukäteen käyttämällä internetlähtöselvitystä tai Lufthansan mobiililähtöselvityksen kännykällä.

22.6.2009 Malev

Codeshare-iltayhteys Prahasta Kööpenhaminan kautta Helsinkiin
Helsingin ja Prahan välisten suorien lentojemme lisäksi tarjoamme nyt sujuvan iltayhteyden Prahasta Helsinkiin Kööpenhaminan kautta yhteistyössä Finnairin kanssa (aiemmin Varsovan kautta). Aamuisin tarjoamme edelleen codeshare-yhteyden Prahasta Varsovan kautta Helsinkiin.

Helsinki-Vantaa -lentoaseman uudet terminaalijaot
Helsinki-Vantaan lentoasema ottaa käyttöönsä kansainvälisemmän lentoyhtiökohtaisen terminaalijaon, erillisiä kotimaan- ja ulkomaanterminaaleja ei enää ole 5.8.2009 alkaen. Lentoyhtiöt operoivat aina joko terminaalista 1 tai 2 riippumatta matkakohteesta. Czech Airlinesin terminaali on T2.

Erikoismatkatavaran palvelumaksu
Czech Airlines perii 15.7.2009 alkaen palvelumaksun erikoismatkatavarasta (esim. sukset, golf bag). Maksu on ulkoasemilla EUR10 / erikoismatkatavara, Prahassa maksu on CZK250 (noin EUR10). Palvelumaksu peritään mahdollisen ylipainon lisäksi.

27.5.2009 Blue1 ja SAS omaan Terminaali 1:een Helsinki-Vantaalla

Jako koti- ja ulkomaanterminaaleihin Helsinki-Vantaan lentoasemalla poistuu 5.8.2009, ja lentoasemalla siirrytään kansainväliseen, lentoyhtiökohtaiseen terminaalijakoon. Nykyisestä kotimaan terminaalista tulee Terminaali 1 ja ulkomaanterminaalista Terminaali 2.

Blue1, SAS ja muut Star Alliance -yhtiöt siirtyvät Terminaali 1:een 5. elokuuta 2009. Tästä päivästä alkaen kaikki Blue1:n ja SAS:n lennot sekä lähtevät täältä että saapuvat tänne, niin kotimaan kuin ulkomaan vuorotkin.

SAS Business Lounge siirtyy Terminaali 1:een lokakuussa. Nopeampi Fast Track -turvatarkastus Economy Extra -luokan matkustajille sekä EuroBonus Kultajäsenille lanseerataan myöhemmin vuoden aikana.

Terminaaliuudistuksen myötä transfer-aika jatkolennolle lyhenee ja matkatavaran käsittely nopeutuu, kun kaikki yhteistyökumppanit sijaitsevat lähekkäin saman katon alla.

12.5.2009 Finnair yksinkertaistaa ylipainomaksuja 1.6.2009 alkaen

Finnairin reittilennoilla sovellettava ylipainomaksu muuttuu kesäkuun alusta asiakasystävällisemmäksi ja yksinkertaisemmaksi. Erikoismatkatavarat, kuten urheiluvälineet ja soittimet, on jaettu eri ryhmiin painon ja koon mukaan.

Uusia ylipainomaksuja käytetään silloin kun asiakas lentää Finnairin liikennöimällä reittilennolla ja hänellä on Finnairin lentonumerolla oleva lentolippu. Muissa tapauksissa ylipainomaksu lasketaan IATA-hinnan mukaan. USA:n lennolla noudatetaan entistä käytäntöä ja Lomalennoilla on omat ylipainomaksut.

Vyöhyke 1 = Suomi, STO, TLL, RIX, VNO, LED
Vyöhyke 2 = Muu Eurooppa
Vyöhyke 3 = Eurooppa–Aasia/Aasia–Eurooppa
Kaikki hinnat per suunta.

*) Kaikilla reittilennoilla aseesta veloitetaan ylimääräinen 25 euron käsittelymaksu riippumatta aseen painosta.
Finnair Oyj
Palvelun tuotekehitys

8.5.2009 Finavia Helsinki-Vantaan bentoasema tiedote 30.4.2009

Matkustajille jaetaan THL:n tiedotetta influenssalta suojautumiseksi Finavia jakaa Helsinki-Vantaan terminaalien esitetelineissä Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen tiedotetta sikainfluenssalta suojautumiseksi. Tiedote on tarkoitettu matkustajille ja se on saatavilla myös Finavian neuvontapisteistä ja transfer-tiskeiltä. Toistaiseksi Suomen terveysviranomaiset eivät ole antaneet erityisohjeita siitä, että lentoasemalla pitäisi tehdä joitakin erityistoimenpiteitä kuten mitata kuumetta tai jakaa hengityssuojaimia. Terveysviranomaisten mukaan hyvä käsihygienia ja yskimisen välttäminen toisiin päin riittävät. Tarkempia ohjeita saa THL:n internetsivuilta www.thl.fi. Finavia seuraa tilannetta tarkkaan koko ajan ja on yhteydessä viranomaisiin. Lentoasemalla ollaan valmiita reagoimaan, jos tarve vaatii. Lentoaseman toimijoille tarkoitetut ohjeet Helsinki-Vantaalla on jatkuvasti voimassa oleva toimintaohje sen varalle, että saapuvassa lentokoneessa on akuutti infektiohälytys. Toimintaohjeet on tarkoitettu lentoaseman toimijoille ja ne on jo aikaisemmin jaettu muistutuksena tarpeellisille tahoille kuten lentoyhtiöille, AOC:lle ja viranomaisille.

27.4.2009 Matkapörssi Oy:n tilinumerot vaihtuvat toukokuussa.

Voitte turvallisesti maksaa vanhoilla tilinumeroilla toistaiseksi. Tällöin pankin järjestelmä voi antaa vastaanottajaksi LT Lentokeskus Oy:n, joka on Matkapörssi Oy:n sisaryhtiö. Raha ohjautuu nimivaihdoksesta huolimatta oikeaan paikkaan ja suorituksenne kirjatuu hyväksenne. Tilinumeroihin liittyvät kysymykset voitte osoittaa myynti@matkaporssi.fi osoitteeseen. Kaikkiin kysymyksiin vastataan 24 tunnin kuluessa.

9.4.2009 Kenia alentaa viisumimaksuja 50% ja luopuu viisumimaksuista alle 16 vuotiaille

Kenian matkailusta vastaava ministeri ilmoitti hiljattain kannustinpaketista jolla pyritään edistämään Kenian kysyntää matkailukohteena. Pakettiin sisältyy turistiviisumin maksujen alentaminen 50%:lla sekä luopuminen viisumimaksusta alle 16 vuotiaille. Tällä hetkellä viisumien edullisemmat maksut ovat voimassa kun viisumi on ostettu saavuttaessa Keniaan. Tarkista Kenian suurlähetystöstä Tukholmassa viisumin kulut heiltä hankittaessa.

27.3.2009 Blue1 ottaa käyttöön SMS-lähtöselvityksen

Kehitämme sähköisiä lähtöselvityspalvelujamme, jotta matkustajat välttyisivät turhalta jonotukselta lentoasemalla. Internetissä tehtävän lähtöselvityksen rinnalle tuomme nyt SMS-tekstiviestin aktiiviseksi lähtöselvitysmahdollisuudeksi kaikille matkustajillemme. Tekstiviestilähtöselvitys on automaattisesti toiminnassa 25.3.2009 alkaen Blue1:n, SAS:n ja Widerøen matkustajille edellyttäen, että tiedot on syötetty varaukseen oikein ja varaus on tehty viimeistään 48 h ennen lähtöä.

SMS-palvelun aktivoiminen
Matkatoimiston tulee lisätä varaukseen matkustajan matkapuhelinnumero palvelun aktivoimiseksi, jonka jälkeen matkustaja saa jatkossa automaattisesti puhelimeensa tekstiviestin, johon vastaamalla matkustaja on lähtöselvitetty lennolleen. Viestin voi halutessaan saada myös sähköpostitse. Klikkaamalla sähköpostiviestissä olevaa linkkiä pääsee suoraan omaan nettilähtöselvityspalveluunsa.

Kun palvelu on toiminnassa:
- Matkustaja saa puhelimeensa tekstiviestin n. 22 h ennen lähtöä.
- Viesti sisältää lennon numeron, reitin ja lähtöajan.
- Vastaamalla viestiin ”Kyllä” lähtöselvitys on tehty.
- Matkustajan saama paluuviesti toimii vahvistuksena lähtöselvityksen suorittamisesta. Viesti sisältää istuinpaikan numeron. Jos matkustajalle on varattu istuinpaikka varausvaiheessa, hän saa luonnollisesti kyseisen paikan.

Muuta huomioitavaa:
- SMS-viestejä ei lähetetä yöaikaan, klo 22.00-07.00 (lähtömaan paikallinen aika).
- Jos matkustajalla on paluulento samalle päivälle, paluulennon lähtöselvitysviesti lähetetään n. 4 h ennen paluulentoa.
- Boardingkortin pakollisuus vaihtelee kohteittain. Jos boardingkortti on pakollinen, paluuviestissä on siitä maininta. Tällöin matkustaja saa boardingkortin lentoasemalla olevasta lähtöselvitysautomaatista.
- Jos matkustajalla on lähtöselvitettävää matkatavaraa, matkustaja voi noutaa matkatavaratarrat lentoaseman lähtöselvitysautomaatista. Kun matkatavaratarrat on kiinnitetty laukkuihin, laukut jätetään Baggage Drop -pisteeseen.
- SMS-lähtöselvitys on mahdollinen myös, kun samaan varaukseen kuuluu useampi henkilö, esim. perhe (max 6 henkeä).
- SMS-lähtöselvitys ryhmille ei toistaiseksi ole mahdollista (koskee yli 6 hengen varauksia).
- Matkustajan saama paluuviesti on hyvä säilyttää puhelimessa koko matkan ajan. Useilla Pohjoismaisilla lentoasemilla tekstiviesti suoritetusta lähtöselvityksestä riittää matkatodistuksena verovapaiden ostosten yhteydessä.
- SMS-lähtöselvitys on toiminnassa Blue1:n (KF), SAS:n (SK) ja Widerøen (WF) lennoilla useimpiin kohteisiin Euroopassa sekä Bangkokiin, Tokioon ja Pekingiin.

SMS-lähtöselvityspalvelu EuroBonus-jäsenille
Kanta-asiakasohjelmamme jäsenet voivat liittää SMS-lähtöselvityspalvelun osaksi omaa EuroBonus-profiiliaan netissä. Sama koskee Travel Pass Corporate- ja Travel Pass -yritysasiakkaita. Tällöin palvelu on toiminnassa automaattisesti varauksen ajankohdasta riippumatta, edellyttäen että EuroBonus-kortin numero tai TPC/TP-kortin numero on rekisteröity varaukseen.

Lisätietoja: Blue1 Internet Support -palveluumme, joka on avoinna päivittäin klo 8-22. Suomesta soitettaessa puh. 09-630 003, ulkomailta soitettaessa puh. +372 668 0140.

17.3.2009 Venetsian uudet säännökset 26.02.2009

WC-vero.
Venetsia ottaa käyttöönsä WC- veron helmikuun alusta alkaen. Venetsia ottaa tämänkin maksun käyttöön suojatakseen vanhaa keskustaansa, joka on hukkumaisillaan matkailijoiden tulvaan. WC-vero kerätään ensimmäisen WC-maksun yhteydessä ja se on 3 euron suuruinen. Sen jälkeen WC- kortti on voimassa koko päivän. Siitä voi saada alennuksen, mikäli sen tilaa internetin kautta etukäteen.

Etukäteisostot kannattavat Venetsiassa.
Venetsiassa halutaan varautua etukäteen kontrolloimalla tulijoiden määrää. Ne, jotka eivät tilaa WC- korttia etukäteen, joutuvat maksamaan tullessaan enemmän. Maksut, joista saa etukäteen tilatessaan alennusta ovat muun muassa kaupunkitulli, museot, WC-maksut ja hääjärjestelyt. Hinnoissa on myös suurta variaatiota riippuen siitä, kuinka korkeasta tai matalasta sesongista on kyse.

Voucherit
Kaikesta etukäteen tilatusta voivat säästöt olla jopa lähes 100 euroa nelihenkisellä perheellä. Tilaukset tehdään tietokoneella online- systeemillä, jolloin niistä saa voucherit käteensä. Tilaukset tehdään sivustolta www.veniceconnected.com. Piakkoin markkinoille tulee myös oma käyttöjärjestelmänsä matkatoimistoille ja agenteille.

29.1.2009 Huoltokatko Matkapörssin nettipalveluissa 30.1.

Huollamme palveliamme perjantaina 30.1. Tästä aiheutuva katko nettipalveluissamme alkaa n. klo 17 ja kestää arvioilta muutaman tunnin. Puhelinmyynti palvelee perjantaina normaalisti numerossa 09-549 00100 klo 18 asti.

13.1.2009 Bangkokin lentoliput hintaan 395€ saavuttanut valtavan suosion!

Valtavan suosion saavuttanut tarjous Suomesta Bangkokiin on jo ehtinyt poikia satoja varauksia. Lentoyhtiö KLM seuraa tilannetta tiiviisti ja yksittäisiä paikkoja saattaa vapautua päivittäin lisää. Tilanne tänään voi olla erillainen kuin huomenna. KLM Royal Dutch Airlinesin seuraava hinta Bangkokiin on vain 80€ kalliimpi ja muut sitten siitä ylöspäin. Kannattaa myös katsoa yhdensuuntaisia hintoja Helsinki-Bangkok ja Bangkok-Helsinki ja verrata niitä tarjoushintaan. Matkatoimisto ei voi vaikuttaa tilanteeseen.

7.1.2009 Viranomaisten etukäteishyväksyntä tulee pakolliseksi USA:han matkaajille 12. tammikuuta

12.1.2009 alkaen kaikkien Visa Waiver -ohjelmaan kuuluvien maiden kansalaisten on haettava etukäteishyväksyntä USA:n viranomaisilta ennen matkaa USA:han, mikäli heillä ei ole viisumia tai ns. Green Cardia. Tämä ns. ESTA-hyväksyntä (Electronic System for Travel Autrhorization) on viime syksystä ollut vapaaehtoinen, mutta 12.1.2009 alkaen se on pakollinen kaikille Visa Waiver -ohjelmaan (VWP) kuuluvien maiden kansalaisille. ESTA on automaattinen järjestelmä, jolla USA:n viranomaiset varmistavat Visa Waiver -ohjelman puitteissa ilman viisumia matkustavien turistien ja liikemiesten kelpoisuuden matkustaa USA:han.

Visa Waiver -ohjelmaan kuuluvat seuraavat maat: Andorra, Australia, Belgia, Brunei, Espanja, Etelä-Korea, Hollanti, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Japani, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Monaco, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Uusi-Seelanti ja Viro. ESTA-hyväksyminen on hankittava ennen lennon lähtöä USA:han. Mukana seuraaville tai yksin matkustaville lapsille on iästä riippumatta hankittava oma ESTA-hyväksyminen. ESTA-hakemuksen voi matkustajan puolesta täyttää joku toinen henkilö, kuten sukulainen tai matkatoimistovirkailija. Matkustajat, joilla on viisumi, voivat edelleen matkustaa USA:han kyseisellä viisumilla, eikä heidän tarvitse anoa erillistä ESTA-hyväksyntää.

USA:n viranomaiset suosittelevat, että ESTA-hyväksyminen haetaan viimeistään 72 tuntia ennen lähtöä. ESTA-hyväksyminen on voimassa kaksi vuotta tai lyhyemmän ajan, jos passi vanhenee ennen sitä. Jos lentonumero tai ensimmäinen osoite USA:ssa on eri seuraavalla matkalla, on hakemus täydennettävä näiltä osin. Ilman ESTA-hyväksymistä voidaan matkustajilta evätä pääsy koneeseen, käsittely voi olla hidasta tai häneltä voidaan evätä pääsy USA:han.

ESTA-hyväksyntä haetaan tästä linkistä: https://esta.cbp.dhs.gov/, josta myös saa lisäohjeita. ESTA-hakemuksen voi täyttää usealla kielellä, myös suomeksi. Viranomaiset eivät toistaiseksi peri maksua ESTA-hakemuksista.

Jos matkustaja ei saa ESTA-hyväksyntää, hänen on haettava viisumia USA:n suurlähetystöstä. Lisätietoja visahakemuksesta: www.travel.state.gov
Lähde: Finnair

4.12.2008 News in english from our agent in Thailand

- For today, Thai Airways has requested all passengers with CONFIRMED flights departing from Suvarnbhumi Airport to check-in at Building EH106 in Bangkok International Trade and exhibition Centre (BITEC) in Bang Na at least five hours before their scheduled departure. Passengers will then be confirmed with exact details whether their flights will be taking off from Utapao or Suvarnabhumi Airport. Transfers from BITEC to the airports will be provided free of charge by Thai Airways.

- All domestic flights resume operations including reservations, ticketing and check in at the Don Mueang airport. Thai Airways International is operating 20 flights to land and depart at Don Mueang Airport on Thursday 4 December, 2008. For updated information of TG’s operating flights – please refer to Thai Airways’ announcement on the BKK Airport Closure link below.

- Etihad Airways’ passengers will travel early today on another six special flights. All passengers whose flights have been cancelled are advised to contact Etihad to confirm the flights they will be on by calling (02) 253 0099, or by visiting the in-town office on the 11th Floor of Tonson Tower, Ploenchit Road, for updated flight and logistics details. Passengers should not proceed to Utapao without first confirming their flights.

- The Immigration Bureau has announced that the foreigners whose visas will expire during the standoff will be exempted from paying the fines upon presentation of valid passports and air tickets showing their original departure date and time.

3.12.2008 News in english from our agent in Thailand

- Anti-government protesters are starting to clear out Bangkok International Airport after the Constitution Court disbanded the People Power Party and two other government coalition partners - automatically dismissing Somchai Wongsawat as prime minister in the process.

- Airports of Thailand Plc Acting President Serirat Prasutanond said Wednesday commercial flights may be resumed at the Suvarnabhumi International Airport at noon on Friday although it will take at least a week before the airport could resume full operations.

- Serirat said passengers would still be required to check in at BITEC exhibition centre on Friday but the first passenger flight could be resumed at the Suvarnabhumi Airport at noon Friday.

- He said all the systems would have to be checked before the airport could resume the full operations.

- The checking would be completed in one week at the soonest or would take no more than two weeks, he said.

2.12.2008 Tärkeää tietoa Thaimaan-matkalaisille

Finnair on avannut tänään tiistaina palvelupisteet Pattayalla ja Hua Hinissä. Thaimaan hallitus on luvannut korvata hotellimajoituksen jumiin jääneille matkustajille.

Turisteja kerääntyi Bangkokin keskustassa sijaitsevan hotellin luo, minne oli perustettu tilapäinen check-in-piste.

Katso täältä lisätietoja majoitus- ja ateriajärjestelyistä Tourism Thailand

Bangkokissa Silomin alueella Montien-hotellissa toimivan palvelupisteensä lisäksi Finnair on avannut palvelupisteet myös Pattayalla ja Hua Hinissä sijaitsevissa Aurinkomatkojen toimistoissa.

Toimistot ovat avoinna kello 9-18. Pattayalla toimiston osoite on: Pattaya Sai 2, Soi 12. Hua Hinin toimisto löytyy osoitteesta: Naresdamri Road 162/2, Soi Kanjananomai, Hua Hin. Puhelimitse toimistoihin ei eilen päässyt edes Suomesta.

Korvausta hotelliyöpymisistä: Thaimaan valtio on luvannut korvata jumiin jääneille turisteille 2000 bahtin (vajaan 40 euron) edestä hotelli- ja ruokailukuluja. Hyvitys on luvattu hotelleille, jotka kuuluvat Thaimaan hotelliliittoon. Hallitus maksaa summan hotelleille takautuvasti. Silomin alueella sijaitseva Montien-hotelli on jo ainakin luvannut joillekin asiakkailleen toteuttavansa hallituksen lupaaman edun. Montien-hotellissa siihen kuuluu majoitus ja aamiainen sekä illallinen. Tilanne maksun suhteen on ollut epäselvä ja sen saaminen vielä pitkälti matkailijoiden oman yritteliäisyyden varassa. Etua on osattava vaatia hotellilta.

Finnair lennättää matkalaisia kotimaahan Phuketista seuraavasti (ajat paikallista aikaa): - Tiistai 2.12. lähtö Phuketista klo 00.35, Helsingissä klo 06.25.
- Keskiviikko 3.12. lähtö Phuketista klo 00.35, Helsingissä klo 06.25 sekä lähtö Phuketista klo 18.00, Helsingissä klo 02.35 + 1.
- Torstai-keskiviikko 4.-10.12. lähtö Phuketista klo 00.35, Helsingissä klo 06.25 sekä lähtö Phuketista klo 11.40, Helsingissä klo 17.30.
Lähde: Iltalehti

2.12.2008 Mielenosoitttajat antavat lentojen jatkua Bangkokissa

Thaimaan mielenosoittajat antavat lentojen jatkua Bangkokin kentältä, kertoo AFP. Päätös koskee niin matkustaja- kuin rahtiliikennettä. Lähde: STT

1.12.2008 Tilanne Bangkokin kansainvälisellä lentoasemalla ja Mumbaissa

Finnairin tiedotteen tilanteista voit lukea täältä PDF-muodossa:
Finnairin tiedote (PDF)

1.12.2008 Thaimaassa paluuta odottaville matkustajille

Thaimaassa paluuta odottavien matkustajien toivotaan ilmoittavan yhteystietonsa konsulaattiin Bangkokissa sähköpostilla tai puhelimitse:

sanomat.ban@formin.fi
puh. +66 2 250 8801
puh. virka-ajan jälkeen ja hätätapauksissa +66 81 824 9158

Finnair tiedotteet löytyvät täältä: http://www.finnairgroup.com/info

Yhteystiedot Finnairille voi myös lähettää sähköpostiin: fcccgrhd@finnair.fi

29.11.2008 Finnair peruuttaa viikonlopun lennot Bangkokiin

Finnair ei lennä Bangkokiin viikonlopun aikana. Päätös tehtiin sen jälkeen, kun Thaimaan viranomaiset olivat ilmoittaneet, että Bangkokin lentokenttä pysyy suljettuna maanantaihin kello 13 Suomen aikaa asti. Finnairin mukaan se voi aloittaa lennot Bangkokiin heti, kun kenttä avautuu. Yhteensä Finnair on joutunut perumaan kaikkiaan 11 meno-paluulentoaan Bangkokiin. Yhtiöllä on ollut vaikeuksia saada tekstiviestejään perille Thaimaassa, koska paikallinen puhelinverkko on ylikuormittunut.
- Kehotammekin matkustajia seuraamaan Finnairin nettisivuja ja Suomessa olevia omaisia välittämään tietoja Thaimaassa oleville omaisilleen, sanoo Finnairin asiakkuussuhteista v astaava johtaja Paavo Virkkunen. Finnair on myös avannut Bangkokissa matkustajien palvelupisteen hotelli Montieniin. Pisteeseen voi jättää omat yhteystietonsa mahdollista paluukuljetusta varten. Hotelli Montien sijaitsee osoitteessa 54 Surawongse Road. Hotelli on myös Phuketin-bussikuljetusten lähtöpaikka. Finnair maksaa ensimmäisen majoitusyön osoittamassaan hotellissa. Lopuista majoituskustannuksista vastaa matkustaja itse. Aiheutuneista lisäkuluista voi hakea korvausta matkavakuutuksen kautta. Finnair kotiuttaa Thaimaahan jumiin jääneitä matkustajia vielä neljällä Phuketin-lennolla, jotka lennetään lauantaina, sunnuntaina, maanantaina ja tiistaina. Lennot lähtevät Helsingistä kello 6.05 ja saapuvat Phuketista Helsinkiin aina seuraavan päivän aamuna kello 6.25. Tämän lisäksi Finnair järjestää tiistaiksi vielä toisen lisälennon Phuketista. Finnairilla on Bangkokissa tällä haavaa arviolta 1 200 matkustajaa, joista noin puolet on suomalaisia. Tuoreet tiedot Thaimaan tilanteesta löytyvät osoitteista www.finnair.fi ja www.finnair.com. Lähde: Iltalehti

29.11.2008 Toimintaohjeita Thaimaasta palaaville matkustajillemme

Bangkokin kenttä on edelleen suljettu. Lentoyhtiöt pyrkivät ottamaan yhteyttä matkustajiinsa.
- Huolehdi siitä, että yhteystietosi ovat lentovarauksessasi
- Jos olet epävarma, siitä onko nykyinen yhteystietosi lentoyhtiön saatavilla, etkä pääse sinne puhelimella voit myös lähettää sähköpostin Matkapörssille asiakaspalaute@matkaporssi.com tai tekstiviestin numeroomme:+358 505793306. Huolehdimme siitä, että yhteystietosi liitetään/muutetaan varaukselle.
- Matkapörssi on tarkistanut yhteystiedot kaikien Thaimaasta palaavien matkustajiensa varauksille 26.11.- 1.12. väliselle ajalle sen tiedon mukaan, joka on annettu matkatoimistolle matkaa varattaessa.
- Seuraa paikallisia uutisia
- Finnairin yhteystiedot lähipäivien lentojen matkustajille ovat:
Bangkok Contact Center +66 2 634 0238 tai 0239
Finnair Customer Care Center +358 600 140 140 (24 h)
Finnairin puhelimet ovat ruuhkautuneet, joten he pyytävät, että vain ne matkustajat, joiden lento on seuraavien lähtevien joukossa, ottaisivat yhteyttä.

29.11.2008 News in english from our agent in Thailand

PAD protesters still occupy airports in Bangkok in spite of ultimatum to leave and both airports are remain closed until further notice

Negotiations are now undergoing with PAD groups in order to have the protesters removed from the airports

TAT and the Ministry of Tourism and Sports have been providing assistance to tourists and travelers who were left stranded following the closure of both airports. They will provide accommodation and meals and facilitate tourists as much as possible until they are able to return to their destination

Thai Airways and other airlines have alternated their flights to U-Tapao, Chiang Mai and Phuket

All other locations, tourist destinations and attractions nationwide are not being affected by this situation

As usual you can follow the very latest news in the ‘Breaking News’ sections of our local English newspaper websites: The Bangkok Post and The Nation

28.11.2008 News in english from our agent in Thailand

At present, there is no change in the current situation. The latest information is that Suvarnabhumi airport in Bangkok will remain closed at least until 1800 hours Thailand local time on Saturday 29 November 08.

Negotiations are now undergoing with PAD groups in order to have the protesters removed from the airports

TAT and the Ministry of Tourism and Sports have been providing assistance to tourists and travelers who were left stranded following the closure of the airports. They will keep providing assistance and facilitating tourists as much as possible until all travelers are able to return to their destination.

All other locations, tourist destinations and attractions nationwide are not being affected by this situation

As usual you can follow the very latest news in the ‘Breaking News’ sections of our local English newspaper websites: The Bangkok Post and The Nation

28.11.2008 News in english from our agent in Thailand

Both Suvarnabhumi International Airport and Don Mueang Domestic Airport remain closed today.

The People's Alliance for Democracy (PAD) insisted it would maintain the current demonstrations despite the government declaring a state of emergency on the two airports.

Pol Maj Gen Piya Sorntrakul, deputy commissioner of the Police Provincial Bureau , said today Friday 28 Nov 08 that police will intervene to try to end the protest, but he promised not to use violence to end the besieging of Suvarnabhumi International Airport.

In the meanthime, Prime Minister Somchai Wongsawat has no schedule to return to Bangkok in the near future resorting to teleconference meetings with other Cabinet members in Bangkok.

Within Bangkok city and in the rest of the country, things have been running as normal without disruptions to normal daily business and life.

27.11.2008 News in english from our agent in Thailand

- according to the Airports of Thailand Acting President Serirat Prasutanond, Suvarnabhumi Airport will remain closed until 6pm of November 29

- Serirat also added that Don Mueang Airport would be shut down until 6pm of Friday, November 28.

- Serirat said on Thursday that he has sought an injuction for the court's protection of Don Mueang Airport.

27.11.2008 Lento AY089 peruutettu

Finnair on peruuttaant tämän päivän lennon Bangkok AY089 lähtöaika klo 20.15.

27.11.2008 Tilanne Bangkokin kansainvälisellä lentoasemalla

Keskiviikkona 26.11. Finnair peruutti illan lentonsa AY089 Helsingistä Bangkokiin sekä sen paluulennon. Lennon oli määrä lähteä Helsingistä klo 20.15. Bangkokin lentokenttä on suljettu viranomaisilta tulleen tiedon mukaan ainakin 27.11. klo 18 asti paikallista aikaa.

26.11. illan myöhemmän lennon, AY095 klo 23.55, lähtöä siirrettiin ainakin torstaille. Finnairilla on valmius käynnistää lennot Bangkokiin heti, kun lentokenttä avataan jälleen liikenteelle. Lähde: Finnair

27.11.2008 News in english from our agent in Thailand

- Both Suvarnabhumi International Airport and Don Mueang Domestic Airport remain closed with demonstrators occupying the terminal buildings

- A court order to leave immediately was largely ignored by demonstrators, who vowed to continue the occupation of Bangkok’s airports, until PM steps down

- A cabinet meeting to discuss urgent measures to deal with the crisis is scheduled at 1 pm today.

- Within Bangkok city and in the rest of the country, things have been running as normal without disruptions to normal daily business and life

26.11.2008 Tilanne Bangkokin kansainvälisellä lentoasemalla

Bangkokin kansainvälinen lentoasema on toistaiseksi suljettuna levottomuuksien vuoksi. Finnair seuraa tilannetta ja toimii viranomaisten ohjeiden mukaisesti.

Lisätietoja päivitetään tänne heti kun niitä on saatavilla.

Yhteystiedot matkustajille:
Bangkok Contact Center +66 2 634 0238 tai 0239
Finnair Customer Care Center +358 600 140 140 (24 h)

Lähde: Finnair

26.11.2008 News in english from our agent in Thailand

Here is a further update on the demonstrations which have been halting the operations at Bangkok International Airport:

* All flights in and out of Bangkok International Airport are still cancelled
* All our guests that were scheduled to depart today have decided to spend one more night at their current location
* All our guests that were scheduled to arrive today landed at U-Tapao airport with the exception of guests traveling on QF and TG International. The airlines were unable to confirm where flights are being redirected to.
* Within Bangkok city and in the rest of the country, things have been running as normal without disruptions to normal daily business and life

We are continually monitoring the situation and will keep you updated.

As usual you can follow the very latest news in the ‘Breaking News’ sections of our local English newspaper websites
The Bangkok Post: http://www.bangkokpost.com/
The Nation: http://www.nationmultimedia.com/

26.11.2008 News in english from our agent in Thailand

Airports of Thailand has officially announced Suvarnabhumi Airport is closed until at 0400, Thursday 27 November.

The airport authorities as well as otherrelated government agencies is attempting to negotiate with protesters of the People Alliance for Democracy.

However, so far the protestors insist no flights will operate in and out of the Bangkok gateway unless the Prime Minister Somchai Wongsawas resigns.

The only group so far that the protestors allowed todepart was a group of 416 Muslims who were travelling to Tehran for the Haj. According to AoT, there are at least 3,000 passengers stranded at the airport.

AoT assesses the initial damage to the company at Bt50 million for parking and landing fees, excluding damages that airlines will claim from the airport.

Arriving flights have been diverted to Don Mueang Airport, U-Tapao Airport and Phuket. Tour companies are providing transfers but recommending that travellers stay at other destinations than Bangkok.

Suvarnabhumi Airport has opened a hot line, 02 132 1882, 02 132 1888 and 02 515999 for any inquiries but very few people contact the number. Instead passengers are advised to contact directly the airlines they are travelling with.

26.11.2008 Thaimaa, Bangkok: Ainakin toistaiseksi kenttä on suljettu kello 18:aan Thaimaan aikaa.

Johtaja Taneli Hassinen Finnairin viestinnästä kertoo, että noin 150 matkustajaa on niin sanottuja alkuperäisiä, joiden piti tulla illalla lähteneellä Finnairin koneella.

- Lisäksi olemme ottaneet koneeseen myös muita Eurooppaan tulevia matkustajia, koska viime yönä Bangkokin kentältä ei kovin moni kone lähtenyt liikkeelle. Sen takia otimme myös muita matkustajia mukaan. Bangkokiin jäi useita kymmeniä turisteja vielä ja he ovat yön aikana saapuneet lentokentälle. Heistä on pidetty huolta siten, että heille on toimitettu sinne ruokaa, juomia ja huopia. Ja pyritty myös sitten toimittamaan hotelliin.

Finnair on jatkuvasti yhteydessä Bangkokin kenttätoimistoon, josta saadaan ajankohtaista tietoa kentältä.

- Siellä on edelleen mielenosoittajia kentällä, eikä kentän tilanne ole normaali. Ainakin toistaiseksi kenttä on suljettu kello 18:aan Thaimaan aikaa. Joudumme päivän mittaan tekemään taas ratkaisuja illan lennoista sinne. Tämän illan lennoista ei pystytä sanomaan vielä mitään.

- Tilanne elää koko ajan ja teemme päätöksiä päivän mittaan, kuitenkin hyvissä ajoin ennen lentojen lähtöä.

Pidämme tänä iltana Thaimaahan lähteviin matkustajiin yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestein. Meillä on töissä erityinen ryhmä, joka on tottunut poikkeustilanteiden hoitoon. Myös Bangkokin päässä pidämme lentokentän ulkopuolella oleviin asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse ja tekstiviestein.

Finnair Thaimaa +66 2 634 0238 0239
Suomi +358 600 140 140 (3,04 €/vastattu puhelu + pvm). Avoinna 24t/vrk

Lähde: MTV3

20.11.2008 KLM lisää liikennettä Helsinki-Amsterdam-välille

KLM lisää lentojen määrää Helsingistä neljään päivittäiseen lentoon - riippumatta alan kovista ajoista.

"Olemme erittäin tyytyväisiä, että pystymme tarjoamaan suomalaisille matkustajillemme tämän neljännen päivittäisen lennon, erityisesti tänä taloudellisesti haastavana aikana. Viime vuosina Suomen markkinat ovat kasvaneet ja kysyntä lisääntynyt tasaisesti. Tämän vuoksi on mahdollista lisätä neljäs päivittäinen lento Amsterdamiin" sanoo aluejohtaja Anko van der Werff.

KLM tarjoaa neljä päivittäistä lentoa Helsingistä Amsterdamiin. Aamulennot tarjoavat hyvät jatkoyhteydet Pohjois-Amerikkaan.

Uusi, Amsterdamista klo 18:15 lähtevä lento parantaa liikematkustajien paluuyhteyksiä Helsinkiin. "Asiakaspalautteen perusteella aamulentoa on siirretty klo 06:15:sta klo 07:00:ään. Nämä muutokset yhdistettynä sähköisiin palveluihimme takaavat asiakkaillemme erinomaiset yhteydet Helsingistä", kertoo van der Werff.

"KLM ja Air France lentävät Helsingistä maailmalle yhdeksän kertaa päivässä. Lentoja lähtee 90 minuutin välein aamuseitsemästä puoli kahdeksaan illalla. Jatkoyhteyksiä on yli 240 kohteeseen maailmanlaajuisesti", kertoo van der Werff.

Uudet lentoaikataulut astuvat voimaan 29. maaliskuuta 2009 ja ovat varattavissa tästä päivästä alkaen:

Helsinki - Amsterdam
KL1164 07.00 - 08:30
KL1162 09.10 - 10:50 (uusi yhteys)
KL1168 14.50 - 16:25
KL1170 17.40 - 19:20

Amsterdam - Helsinki
KL1167 10.30 - 14:00
KL1169 13.15 - 16:45
KL1161 18.15 - 21:45 (uusi yhteys)
KL1171 20.25 - 23:50

10.9.2008 BA:n Helsinki – Lontoo lennot siirtyvät terminaalista 1 terminaaliin 3

British Airwaysin Helsinki – Lontoo lennot siirtyvät Lontoo Heathrown terminaalista 1 terminaaliin 3. Muutto tapahtuu 27. tammikuuta 2009. Muutos koskee myös muita BA:n Euroopan lentoja, jotka ovat operoineet terminaalista 1 :
- Barcelona
- Lissabon
- Madrid
- Nizza

BA:n oneworld kumppanit Iberia sekä Finnair muuttavat terminaali 3:een samana päivänä 27. tammikuuta 2009. Täydelliset tiedot terminaaleista löydät täältä: ba.com/london-terminals

19.8.2008 Brisith Airways tiedoittaa

Siirtyminen Lontoo Heathrow´n ja Gatwickin välillä
Lontoo Heathrow’n ja Gatwickin kenttien välinen vähimmäisvaihtoaika on kolme tuntia. Tämä sisältää noin 1 – 1,5 tunnin bussimatkan kenttien välillä. Lontooseen saapuessa sekä Heathrow’n että Gatwickin kentällä tulee seurata kylttejä Arrivals and Baggage Reclaim. Matkustajan tulee noutaa matkatavaransa ja kuljettaa ne mukanaan toiselle kentälle.

National Express bussiyhtiö lähtee molemmilta kentiltä seuraavasti:
Heathrow Central Bus Station – Terminal 1, 2 ja 3
Heathrow Terminal 5
Gatwick North Terminal
Gatwick South Terminal

Huom!
National Express bussit eivät lähde Heathrow’lta terminaalista 4. Tänne saapuvien matkustajien tulee mennä Heathrow Express junalla joko terminaaliin 5 tai terminaaliin 1, 2 tai 3 ja jatkaa sieltä bussilla. Jos Gatwickiin saapuvan matkustajan jatkolento lähtee Heathrow’n terminaalista 4, tulee bussilla mennä Heathrow’n terminaaliin 5 ja sieltä Heathrow Express junalla terminaaliin 4.

Lippu tulee ostaa suoraan bussiyhtiön pisteestä. Erikoishinta British Airwaysin jatkomatkustajille on GBP 17 aikuiselta ja GBP 9.50 lapselta. Lentolippu tai lähtöselvityskortti tulee esittää ostohetkellä.

APIS- eli passitiedot Intiaan matkustavilta
APIS- eli passi- ja matkustajatiedot tulee kerätä Intiaan meneviltä matkustajilta. Tiedot tulisivat olla varauksella jo ennen lähtöselvitykseen saapumista. Matkustaja voi syöttää tiedot varaukselleen ba.com/manage my booking sivuilla tai matkatoimisto voi syöttää tiedot varaukselle.

USA – ESTA
ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) on automaattinen järjestelmä, jonka avulla tarkistetaan USA:han matkustavien henkilöiden matkustuskelpaavuus. Järjestelmä on suunnattu Visa Waiver Programin (VWP) alaisille matkailijoille. Järjestelmä otettiin käyttöön englanninkielisenä 1.8.2008 vapaaehtoisena. ESTA tulee pakolliseksi 12.1.2009. ESTA on internetpohjainen järjestelmä. ESTA lupaa voi anoa osoitteesta: https://esta.cbp.dhs.gov/. ESTA anomus tulee tehdä vähintään 72 tuntia ennen matkaa. Hakijan täytettyä ja lähetettyä ESTA lomake internetissä ESTA antaa useimmiten melkein heti päätöksensä. Hyväksytyn päätöksen saaneet voivat tämän jälkeen matkustaa USA:han VWP:n alaisina. Käsittely kesken viestin saaneiden henkilöiden tulee tarkistaa ESTA:n internetsivuilta tilanne uudelleen 72 tunnin sisällä anomushetkestä saadakseen lopullisen päätöksen. Henkilöiden, joiden matkustuspäätös on kielteinen tulee kääntyä suurlähetystön puoleen anoakseen viisumia USA:han. ESTA lupa on hyväksynnästä lähtien voimassa 2 vuotta tai kunnes hakijan passi vanhentuu. Tällä hetkellä matkustajan on luovutettava matkustajatietonsa (ns. APIS-tiedot) myös lentoyhtiölle, vaikka matkustajalla on ESTA hyväksyntä.

19.8.2008 ESTA - Elektroninen hyväksyminen USA:n matkalle tulee pakolliseksi tammikuussa

USA:n tulli- ja rajavartiolaitos (Department of Homeland Security / Customs and Border Protection) on ottanut käyttöön elektronisen hyväksymismenettelyn USA:han matkaavia varten. ESTA (Electronic System for Travel Authorization) on automaattinen järjestelmä, jolla viranomaiset varmistavat Visa Waiver -ohjelman (VWP) puitteissa ilman viisumia matkustavien henkilöiden kelpoisuuden matkustaa USA:han.

11.1.2009 saakka hyväksymismenettely on vapaaehtoinen turisteille ja liikemiehille, jotka matkustavat USA:han ilman viisumia Visa Waiver -ohjelman puitteissa. Visa Waiver -ohjelman puitteissa voivat matkustaa seuraavien maiden kansalaiset: Andorra, Australia, Belgia, Brunei, Espanja, Hollanti, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Japani, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Singapore, Slovenia, Sveitsi, Suomi, Tanska ja Uusi-Seelanti.

12.1.2009 alkaen ESTA-menettely tulee pakolliseksi kaikille VWP-ohjelman puitteissa matkustaville. ESTA-hyväksyminen on hankittava ennen lennon lähtöä USA:han. Mukana seuraaville tai yksin matkustaville lapsille on iästä riippumatta hankittava oma ESTA-hyväksyminen. ESTA-hakemuksen voi matkustajan puolesta täyttää joku toinen henkilö, kuten sukulainen tai matkatoimistovirkailija. Matkustajat, joilla on viisumi, voivat edelleen matkustaa USA:han kyseisellä viisumilla, eikä heidän tarvitse anoa erillistä ESTA-hyväksyntää.

USA:n viranomaiset suosittelevat, että ESTA-hyväksyminen haetaan viimeistään 72 tuntia ennen lähtöä. ESTA-hyväksyminen on voimassa kaksi vuotta tai lyhyemmän ajan, jos passi vanhenee ennen sitä. Matkustaja saa käydä USA:ssa useamman kerran sinä aikana, ilman että hänen tarvitsee hakea uutta ESTA-hyväksyntää. Kun ESTA-hyväksyminen tulee pakolliseksi, voidaan matkustajilta evätä pääsy koneeseen, käsittely voi olla hidasta tai häneltä voidaan evätä pääsy USA:han, mikäli hän ei ole saanut ESTA-hyväksyntää.

ESTA-hyväksyntä haetaan tästä linkistä: https://esta.cbp.dhs.gov/ , josta myös saa lisäohjeita. Toistaiseksi ESTA-järjestelmä toimii ainoastaan englanniksi, mutta 15.10. alkaen anomus voidaan täyttää myös suomeksi. Viranomaiset eivät toistaiseksi peri maksua ESTA-hakemuksista.

Jos matkustaja ei saa ESTA-hyväksyntää, hänen on haettava viisumia USA:n suurlähetystöstä. Lisätietoja visahakemuksesta: www.travel.state.gov
Finnair Oyj, Maapalvelut

13.8.2008 Elektroninen matkustuslupa Yhdysvaltoihin (ESTA)

Yhdysvallat ottaa käyttöön uuden elektronisen matkustusluvan, jonka vapaaehtoinen kokeilu alkaa 1.8.2008. Elektroninen matkustuslupa tulee pakolliseksi 12.1.2009. Matkustuslupa koskee kaikkia viisumivapautta käyttäviä matkustajia mukaan lukien lapset. Matkustajia kehotetaan hakemaan elektroninen matkustuslupa jo sen kokeiluvaiheessa ja siten nopeuttamaan maahantulotarkastusta. Maksuton elektroninen matkustuslupa hankitaan osoitteesta https://esta.cbp.dhs.gov

Lisätietoa asiasta löytyy täältä.

6.8.2008 Alaikäraja EuroBonus-jäsenyydelle poistuu

Yli miljoona alaikäistä lasta matkustaa vuosittain Blue1:n ja SAS:n lennoilla. Jatkossa myös lapset ja nuoret pääsevät nauttimaan samoista kanta-asiakaseduista kuin muutkin matkustajat, kun Blue1:n ja SAS:n yhteisen kanta-asiakasohjelman EuroBonuksen ikäraja poistuu 1.7.2008 alkaen.

Nyt myös 0-17-vuotiaat lapset ja nuoret toivotetaan tervetulleiksi EuroBonus-jäseniksi.

EuroBonus-jäseninä lapset ja nuoret ansaitsevat pisteitä Blue1:n, SAS:n ja muiden Star Alliance -yhtiöiden lennoilla sekä tuhansissa hotelleissa ympäri maailman. Kuten aikuisetkin he voivat käyttää omia pisteitään bonusmatkoihin, hotelliyöpymisiin ja tarjouksiin.

Jos alaikäinen ansaitsee tarpeeksi pisteitä ja nousee korkeammalle jäsentasolle, hän hyötyy sen tuomista palvelueduista, mm. jonotuslistojen kärkisijoista ja nopeammasta lähtöselvityksestä.

Kaikki EuroBonus-jäsenet hyötyvät lisäksi SMS-palveluista.

• Jäseneksi liittyminen käy helpoimmin netissä, www.blue1.fi
• Alaikäisen jäsenyyteen vaaditaan holhoojan suostumus.
• Alaikäinen jäsen ansaitsee normaalisääntöjen mukaiset, reitin ja varausluokan mukaan määriteltävät pisteet, poikkeuksena 0-2-vuotiaat sylissä matkustavat (INF), joille ei kerry pisteitä. Jos 0-2-vuotiaalle jäsenelle varataan oma istuin (CHLD), pisteitä kertyy normaalisti.
• Lapsialennus pisteillä maksettavilla bonusmatkoilla on myös jatkossa 50 %.

25.7.2008 Matkatavaroiden ylipainosta kuluja

Matkatavaroiden ylipainosta syntyy turhia kustannuksia.
Jokainen ylimääräinen kilo lentoliikenteessä maksaa. Matkustajien matkatavaroiden ylipainosta syntyy kustannuksia sekä matkustajille että lentoyhtiölle. Finnair on uudistanut ylipainomaksukäytäntöään kesän alusta, ja kehottaakin asiakkaitaan noudattamaan annettuja matkatavaroiden painorajoituksia.

Finnair kuljettaa vuosittain lennoillaan satoja tuhansia kiloja ylimääräistä matkatavaraa asiakkaiden matkustusluokan mukaisen sallitun matkatavaramäärän lisäksi. Ylipaino maksaa asiakkaalle, sillä matkatavaran ylipainoveloituksilla pyritään pienentämään mm. siitä Finnairille syntyviä polttoainekustannuksia. Ylipainon kuljettaminen vaatii ylimääräistä polttoainetta, josta koituu lisäksi turhia hiilidioksidipäästöjä, kertoo päällikkö Marko Haaksiala Finnairin reittiliikenteen maapalveluista.

Finnair on muuttanut reittiliikenteen matkatavaroiden ylipaino- ja eläintenkuljetushintoja entistä yksinkertaisemmiksi. Samalla ruumassa kuljetettava matkatavaramäärä kotimaanlennoilla on yhdenmukaistettu samaksi kuin kansainvälisten reittilentojen turistiluokassa ja Lomalennoilla.

Finnairin reittilennot on jaettu kolmeen vyöhykkeeseen matkan pituuden mukaan. Esimerkiksi Aasian-lennoilla uusi normaalin matkatavaran kiinteä ylipainokilon hinta on 30 euroa kilo. Euroopan-liikenteessä taas esimerkiksi golf-laukun yhdensuuntainen kuljetushinta on 20 euroa. Golf-laukusta, kuten suksistakin, maksu peritään reittilennoilla edelleenkin kuitenkin vain mikäli ne eivät sisälly normaaliin sallittuun kilomäärään.

Taulukko ylipainomaksuista löytyy Finnairin Internet-sivuilta:
www.finnair.fi -> Matkustusinfo -> Kirjattavat matkatavarat -> Ylipainomaksut

Turistiluokassa sekä Lomalennoilla matkustajalla saa olla 20 kg ruumaan menevää matkatavaraa. Euroopan- ja kaukolennoilla on bisnesluokassa sallittu 30 kg ruumaan menevää matkatavaraa. Atlantin ylittävillä lennoilla matkustajilla saa olla kaksi 32 kg ruumaan menevää matkatavaraa. Alle 2-vuotiaalla lapsella, jolle ei ole varattu omaa istuinpaikkaa, saa edelleen olla 10 kg matkatavaraa ja kokoon taitettavat lastenrattaat. Yksittäinen laukku, esim. kahden henkilön yhteinen laukku, saa painaa enintään 32 kg. Käsimatkatavaran painoraja on 8 kg turistiluokassa ja 10 kg bisnesluokassa.

Uusia ylipainomaksuja käytetään silloin, kun asiakas lentää Finnairin liikennöimällä reittilennolla ja hänellä on Finnairin lentonumerolla oleva lentolippu. Muissa tapauksissa ylipainomaksu lasketaan prosentuaalisen laskutavan mukaan.
Finnair Oyj, Viestintä

22.7.2008 Yksin matkustavien lasten maksukäytäntö muuttuu

SAS ja Blue1 yksinkertaistaa yksin matkustavien lasten maksukäytäntöä. Maksut peritään 16. heinäkuuta 2008 alkaen. Maksu on kotimaan lennoilla 17 € + alv/suunta/lapsi ja ulkomaan lennoilla 34 €/suunta/lapsi.

8.7.2008 Ei enää viisumia Arabiemiraatteihin

Arabiemiraatit ovat muuttaneet viisumikäytäntöään. Jatkossa seuraavien maiden kansalaiset voivat viipyä maassa, ilman viisumia, 60 päivää saapumisesta lukien.

Australia, Andorra, Austria, Brunei, Belgium, Canada, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Hong Kong, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Monaco, Netherlands, New Zealand, Norway, Portugal, San Marino, Singapore, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, UK, USA, Vatican and British overseas passports issued in Hong Kong or China & GCC National.

8.7.2008 Finnair Bangkok aikataulumuutos talvikaudelle

Talvikaudella lennettävän toisen päivittäisen Helsingin ja Bangkokin välisen vuoron lähtöaika Helsingistä siirtyy aamusta myöhäiseen iltaan, jolloin jatkoyhteyksien määrä Euroopasta moninkertaistuu. Muutoksen kautta yhteensä noin 40 kaupungista syntyy hyvät yhteydet Bangkokin-reitille, ja paluulennolta on myös hyvät yhteydet samoihin kohteisiin. Muutoksen ansiosta myös yhteydet Bangkokin kautta Australiaan paranevat.

28.5.2008 Nopeuta matkalle lähtöä - lähtöselvitys etukäteen

Nopeuta kesämatkalle lähtöä - tee lähtöselvitys etukäteen
Koulujen loppuminen merkitsee jälleen vilkkaan lomamatkustuskauden alkua. Varsinkin touko-kesäkuun vaihteessa matkalle lähtijöiden määrä aiheuttaa ajoittain ruuhkia myös Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

Matkan aloitus sujuu huomattavasti jouhevammin, kun tekee lähtöselvityksen etukäteen ja pakkaa matkatavarat oikein. Finnairin tarjoamat eri lähtöselvityspalvelut kuten Internet-lähtöselvitys, automaatit, tekstiviestilähtöselvitys ja lähtöselvitys edellisenä iltana, nopeuttavat matkalle lähtöä.

Internet-sivuilla voi tehdä lähtöselvityksen kaikille Finnairin Suomesta lähteville reittilennoille sekä lähes kaikista Finnairin ulkomaankohteista lähteville reittilennoille. Lähtöselvitys onnistuu myös matkoille, joihin sisältyy jatkolentoja Finnairilla tai muilla lentoyhtiöillä. Lähtöselvityksen voi tehdä netissä jo päivää ennen lähtöä osoitteessa www.finnair.fi > Lähtöselvitys.

Finnair Plus-jäsenet voivat tehdä lähtöselvityksen helposti ja nopeasti tekstiviestillä. Palvelu on käytössä Suomesta lähteville Finnairin ulkomaan reittilennoille sekä Tukholmasta ja Göteborgista lähtevillä Finnairin ulkomaan lentomatkoilla myös silloin, kun matkaan liittyy jatko Finnairin ulkomaan reittilennolla Helsingistä. Matkustajan tarvitsee vain vastata Finnairin lähettämään tekstiviestiin.

Lähtöselvitysautomaatit ovat käytössä Helsingistä, Tukholmasta, Kööpenhaminasta, Amsterdamista, Zürichistä, Wienistä, Frankfurtista, Brysselistä ja Manchesteristä alkaville Finnairin ulkomaan reittilennoille - myös silloin kun matkaan sisältyy Finnairin tai jonkin muun lentoyhtiön jatkolento.

Kun lähtöselvitys on tehty netissä, tekstiviestillä tai automaatilla, matkatavarat voi viedä suoraan Baggage Drop -tiskille. Baggage Drop -tiskit 219-225 ovat Finnairin ulkomaanlentojen matkustajien käytettävissä Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtöaulassa 2. Matkatavarat on luovutettava normaalien lähtöselvitysaikojen puitteissa.

Helsinki-Vantaan kotimaanterminaalissa voi myös tehdä lähtöselvityksen automaatilla kun matkustaa matkatavaran kanssa. Matkatavarat jätetään Baggage Drop -tiskille 105.

Lähtöselvitys jo edellisenä iltana
Lähtöselvityksen voi myös tehdä Finnairin aikaiselle aamulennolle Helsinki-Vantaalla jo edellisenä iltana klo 20-21.30, myös Lomalennoille. Yksi matkalle lähtevistä perheenjäsenistä voi tuoda kaikkien samaan perheeseen kuuluvien matkatavarat, edellyttäen että hänellä on mukanaan kaikkien lentoliput ja omat matkalle vaadittavat matkustusasiakirjat.

Aamulla matkustajat voivat mennä suoraan turvatarkastukseen. Käsimatkatavaran määrä ja matkustajien henkilöllisyys tarkistetaan vielä lähtöportilla. Lähtöselvitystiskit 222-223 ovat illalla käytettävissä ulkomaille lähtevien aamulentojen lähtöselvitykseen.

Lentoasemalle on kaikesta huolimatta syytä tulla hyvissä ajoin, koska matkatavarat on ehdittävä luovuttaa myös Baggage Drop -tiskeille normaalien lähtöselvitysaikojen puitteissa. Turva- ja passintarkastuksessa saattaa lisäksi olla jonoa.

Ennen matkatavaroiden luovuttamista on hyvä varmistaa, että esim. kaikki terävät esineet, kuten kynsisakset ja puukot on pakattu ruumassa kulkevaan laukkuun ja että käsimatkatavaroissa on vain sallittu määrä nestemäisiä tuotteita. Lisätietoa vaarallisista aineista ja nesterajoituksista saa esim. Finnairin Internet-sivuilta (Matkustusinfo > Ennen lentoa > Matkatavarat) sekä Ilmailuhallinnon sivuilta www.ilmailuhallinto.fi.
Finnair Oyj, Viestintä

12.3.2008 Finnair yksinkertaistaa ylipainomaksuja 30.3.08

Finnairin reittilennoilla sovellettava ylipainomaksu muuttuu kesäkauden alusta asiakasystävällisemmäksi, yksinkertaisemmaksi ja selkeämmäksi. Lennot on jaettu kolmeen vyöhykkeeseen matkan pituuden mukaan. Uusia ylipainomaksuja käytetään silloin kun asiakas lentää Finnairin liikennöimällä reittilennolla ja hänellä on Finnairin lentonumerolla oleva lentolippu. Muissa tapauksissa ylipainomaksu lasketaan IATA-hinnan mukaan. USA:n lennolla noudatetaan entistä käytäntöä ja Lomalennoilla on omat ylipainomaksut. Uudet ylipainomaksut ovat entisiä edullisempia mm. golflaukkujen osalta sekä keskipitkillä että pitkillä matkoilla. Asiakkaiden on myös helpompi mieltää uudet kiinteät hinnat kuin entiset prosentteina tietystä lentohinnasta lasketut maksut.

4.1.2008 BA:n muutoksia sallittuun käsimatkatavaraan

Iso-Britannian viranomaiset ovat myöntäneet kuudelle Britannian lentokentälle luvan poistaa yhden käsimatkatavaran säännön. Tämän johdosta British Airways palauttaa kahden käsimatkatavaran säännön 7. tammikuuta 2008 alkaen seuraavilla lentokentillä: London Heathrow, London City, Aberdeen, Edinburgh, Glasgow ja Manchester. Yhden käsimatkatavaran sääntö säilyy seuraavilla Britannian lentokentillä: London Gatwick, Jersey, Newcastle ja Newquay. Yhden käsimatkatavaran sääntö koskee kaikkia matkustajia, jotka lähtevät tai vaihtavat lentoa yllämainituilla kentillä. Kahden matkatavaran sääntö koskee British Airwaysin operoimilla lennoilla kaikista kohteista matkustavia lukuunottamatta neljää yllämainittua Britannian lentokenttää. Käsimatkatavarana saa kuljettaa yhden laukun, jonka enimmäismitat ovat 56 cm x 45 cm x 25 cm. Käsimatkatavaran sallittu enimmäispaino on 23 kg ja matkustajan tulee itse pystyä nostamaan matkatavara hyllylle. Tämän lisäksi mukaan saa ottaa yhden tietokonesalkun tai muun vastaavan kokoisen laukun. Nesteiden kuljetusmääräykset pysyvät samoina. Samalla haluamme muistuttaa matkustajia saapumaan riittävän ajoissa Helsinki-Vantaan lentoasemalle. British Airwaysin lentojen lähtöselvitys sekä baggage drop-piste avataan kaksi tuntia ja suljetaan 40 minuuttia ennen koneen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Myös online lähtöselvitys on mahdollinen. Online lähtöselvitys suljetaan tuntia ennen koneen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Matkustajat vastaavat itse, että heidät ehditään lähtöselvittää ennen sulkemisaikaa.

Matkapörssi info: kanta-asiakas  |  kilpailut  |  lahjakortti  |  mainonta  |  matkaehdot  |  matkavakuutus  |  uutiskirje  |  työpaikat  |  uutiset  |  yhteystiedot  |  yrityksestä
Matkatoimisto Matkapörssi Oy, Hiilikatu 3 (Technopolis), 00180 Helsinki, Tel. 09 - 549 00100, . Copyright © Matkapörssi Oy.